1. ¿Cómo realizo mi pedido?
Solo selecciona los productos que deseas, elige la talla y cantidad, y sigue el proceso de pago seguro dentro de nuestra tienda en línea.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y métodos locales como PSE.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de Colombia suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.

4. ¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
Sí, al confirmar tu pedido recibirás un código de rastreo para conocer la ubicación y estado de tu paquete en todo momento.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado. Contáctanos y te guiaremos en el proceso.

6. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o con algún error?
Contáctanos de inmediato por WhatsApp o correo electrónico y solucionaremos el problema reemplazando el producto o devolviendo tu dinero según tu preferencia.

7. ¿Tienen promociones o descuentos especiales?
Sí, síguenos en nuestras redes sociales y suscríbete al boletín para enterarte de ofertas exclusivas, novedades y tips para tu peludito.